در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد که شما میتوانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
زیر ابزار نوار جستجو، گروه بندی کالا قرار دارد که با قرار دادن نشانگر موس بر روی هر یک از آن‌ها، دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده میشود. سپس با کلیک کردن بر روی دسته بندیهای کالا، شما به صفحه جستجوی پیشرفته منتقل می‌شوید که میتوانید بر اساس سازنده، نوع یا رنگ جستجوی خود را محدود کنید. در مراحل بعدی، میتوانید از ابزار جستجوی پیشرفته سایت استفاده کنید و با انتخاب ویژگیهایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند در کنار محدود کردن دامنه قیمت کالا، کالای مطلوب خود را راحتتر انتخاب کنید.
محصولا در ریتاپی به دو صورت هستن محصولاتی که قابل خرید به صورت انلاین هستن و به سبد خرید اضافه می شوند و محصولاتی که فقط قابل سفارش هستن و امکان دریافت پیش فاکتور آنلاین وجود دارد.
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آن ها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.
سیستم تخفیف پلکانی فروشگاه آنلاین ریتاپی به این صورت است که اگر مبلغ خرید شما از آن محصول تا X تومان باشد، به عنوان مثال شامل ۱۰٪ تخفیف می‌شوید. اگر تا سقف Y تومان باشد شامل ۱۵٪ تخفیف می‌شوید و به همین ترتیب.
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آن‌ها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۴ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله “ورود ” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید. اگر قبلاً حساب کاربری نداشته‌اید میتوانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.
